Où vont vos données

Dernière mise à jour: 20 octobre 2026

Ce que Konto garde, ce qui part, et ce qui ne part jamais.

Ce que vous déposez. Vos documents (rapports annuels, états financiers, ententes, lettres d'octroi) et les renseignements de votre organisme. Ils contiennent parfois des renseignements personnels, par exemple des noms dans un récit ou un organigramme.

Où ils sont gardés. Dans la base de données de Konto, à Montréal (Supabase, région Canada Central). Chaque organisme ne voit que ses propres documents; les documents d'un client ne sont jamais partagés avec un autre.

Où ils sont lus. À Montréal, sur un ordinateur de Conseil FILO, par le logiciel de Konto. Les copies de travail sont temporaires.

Ce qui part vers un modèle de langage. Pour lire vos documents et rédiger vos demandes, Konto envoie le texte de leurs pages à Anthropic (États-Unis), par lots, un seul organisme à la fois, après avoir retiré automatiquement: les noms de personnes, les courriels, les numéros de téléphone, les adresses civiques, les numéros d'assurance sociale et les dates de naissance. Ce retrait s'applique aussi au texte que vous tapez vous-même. Il est statistique: un nom peut échapper, et les détails indirects d'un récit ne sont pas retirés. C'est pourquoi nous vous recommandons de ne pas téléverser de documents nominatifs sur vos participants quand ce n'est pas nécessaire. Konto n'entraîne aucun modèle.

Ce qui ne part jamais. Vos identifiants de portail (vous les tapez vous-même dans la fenêtre du portail; Konto ne les lit ni ne les conserve). Les coordonnées générales de votre organisme (adresse, téléphone, courriel, heures), lues sur place sans modèle de langage. Un clic sur « Envoyer »: Konto prépare, c'est vous qui envoyez.

Qui d'autre intervient. Supabase (base de données, Canada), Vercel (pages de l'application, États-Unis, aucune donnée), Browserbase (navigateur à distance pour les portails, États-Unis, session détruite à la fermeture ou après 25 minutes), Google Workspace (courriels de Konto: nom de l'organisme, échéance, programme, jamais le contenu d'un document).

Combien de temps. Tant que votre abonnement est actif. Sur demande ou à la résiliation, votre espace est effacé de l'application dans les trente jours; les copies de sauvegarde de nuit disparaissent dans les quatorze jours qui suivent. Vous pouvez tout exporter en tout temps.

Ce que vous pouvez voir. Le journal « Vos données » de l'application liste chaque geste fait sur les données de votre organisme (dépôts, lectures, exports, effacements).

Si quelque chose tourne mal. Konto tient un registre des incidents de confidentialité. En cas de risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les organismes touchés.

Qui répond. Michele Musci, président de Conseil FILO et responsable de la protection des renseignements personnels: bonjour@konto.quebec. Voir aussi les mentions légales et la confidentialité et les conditions d'abonnement.